Seminar: Konflikte erfolgreich bewältigen - Modul 1-2 - Online Gruppenkurs (R88011275)

„Durchs Reden kommen die Leute zusammen“: Ziel dieses Seminars ist es, das Positive an Konflikten zu erkennen. Im beruflichen Alltag sind Konflikte vorprogrammiert. Worum geht es bei Konflikten: Um Verhandlung und den Ausgleich von Interessen. Indem wir Konflikte als Chance sehen und konstruktiv damit umgehen, eröffnen wir uns Möglichkeiten um persönlich zu wachsen. Sie lernen in dem Seminar wie man mit schwierigen Gesprächssituationen, Einwänden und Beschwerden selbstsicher umgeht und leisten somit einen wertvollen Beitrag im Unternehmen zu einer positiven Konfliktkultur.

- Konflikt als Ressource und Chance
- Wege vom Konflikt zum Konsens entdecken
- Persönliche Kommunikationsmuster und Wahrnehmungsfilter
- Die neun Stufen der Konflikteskalation und wie Führungskräfte Konflikten entgegenwirken können
- Positiver und negativer Konfliktzyklus
- Wege konfliktarmer Kommunikation: Praxiselemente aus Rosenbergs „Gewaltfreie Kommunikation“
- Konkrete Fallbearbeitung: Methoden zielgerichteter Konfliktlösung